專業信息系統項目管理師網站|培訓機構|服務商(2019信息系統項目管理師學習QQ群:89253946,客服QQ:270019001)

軟題庫 培訓課程
當前位置:信管網 >> 信息系統項目管理師 >> 軟考論文 >> 文章內容
2019年下半年信息系統項目管理師范圍管理論文參考范文
來源:信管網??2019年06月29日? 【信管網:項目管理師專業網站所有評論

以下信息系統項目管理師范圍管理論文范文由信管網2019年上半年信息系統項目管理師通過學員分享,僅供參考

2018年1月,我作為項目經理參與了XX省中煙工業有限責任公司網絡營銷平臺項目的建設,該項目投資500萬元,建設工期一年。根據項目的特點,我們采用了項目的組織結構。該項目旨在通過互聯網創新技術與傳統卷煙營銷工作的深入融合,推動企業信息技術升級、組織管理創新、工作效率提升。著力構建以消費者為核心、以新零售為支撐,以卷煙營銷效率提升的“全網連接、全景體驗、全息數據、全新生態”的現代卷煙營銷體系。2019年1月,項目通過驗收,獲得了業主的一致好評。本文結合作者在該項目中實際經驗,討論了信息系統項目建設中項目范圍管理的重要性,從規劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創建WBS、確認范圍、控制范圍六個方面進行闡述。

為貫徹落實中央要求,順應時代發展,響應煙草行業需求,積極推進煙草產業與信息化的深度融合,國家煙草專賣局印發“煙草行業互聯網+行動計劃”。2018年1月,我作為項目經理參與了xx省中煙工業有限責任公司網絡營銷平臺項目建設,該項目投資500萬元,建設工期一年,項目搭建了二維碼管理中心,實現了XX中煙卷煙產品基于煙包二維碼防偽驗真功能的應用及消費者掃碼增值服務的應用;搭建了物料管理中心,將消費者積分商城與第三方電商平臺打通,提升了營銷資源的使用效率及管理水平;搭建了微信社群管理中心,將XX中煙全國3萬戶重點卷煙零售商納入微信社群統一管理,建立品牌認知、產品訂購、產品推薦、銷售轉化等維度評價模型,實現了數字化營銷;搭建了微信應用管理中心,實現XX中煙旗下6個微信公眾號的后臺統一管理;搭建了客戶服務中心,實現了產品市場質量狀態、市場價格狀態、市場庫存狀態等信息的收集以及售后服務水平的提升;搭建了數據應用中心,為企業卷煙新品研發、產品投放布局,經營管理決策提供數據支撐。改項目系統采用java語言開發,數據庫采用oracle/mysql,中間件采用redis緩存,rabbitmq消息隊列,zookeeper服務治理,nginx負載均衡,系統采用spring/struts2/dubbo分布式架構。

由于項目業務復雜、范圍涉及面廣、干系人多的特點,在做好項目進度、質量等管理的情況下,我認為項目的范圍管理由為重要。本文結合作者在該項目的實際經驗,介紹信息系統項目建設中項目范圍管理的重要性,從規劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創建WBS、確認范圍、控制范圍六個方面進行闡述。

一是規劃范圍管理。就是制定一份項目范圍管理計劃,書面描述項目范圍的定義、確認、控制的過程,為我們項目范圍管理的工作提供指南和方向。在制定正式計劃前,我查閱了公司的組織過程資產,找到了編制范圍管理計劃的模板,同時我根據項目以往項目的工作經驗,制定了初步的范圍管理計劃,接著我召集項目團隊開會討論,對計劃進行了完善,最終形成了詳細的、科學的項目范圍管理計劃。

二是收集需求。為完成項目目標,收集記錄管理各干系人的需要、需求的過程。軟件的范圍直接與需求相關,由于需求收集與分析不充分導致項目范圍不斷蔓延是信息系統項目失敗最常見的原因。由于項目干系人眾多,我和項目團隊根據干系人登記冊,利用訪談和調查問卷相結合的方法,開展了第一輪需求調研,接著我組織團隊成員、相關干系人、專家召開了細化需求的分析會。會后,我要求開發團隊根據干系人的需求,利用原型法建立模型,在此基礎上,進一步的與干系人交流、確認,以保證項目團隊與業主方在需求理解上達成一致,形成需求文件。

三是定義范圍。制定項目和工作詳細描述的過程,明確收集的需求中哪些包含在項目范圍內,哪些排除在項目范圍外,明確產品、成果和服務的邊界。經過我和團隊成員的共同努力,組織相關干系人召開研討會,我作為項目經理,就項目的產品范圍描述、驗收標準、可交付成果、項目除外責任、制約因素、假設條件與相關干系人進行了集中討論與定義,最終形成了項目范圍說明說,雙方簽字認可。

四是創建WBS。將項目的可交付成果及項目工作分解為較小的、便于管理的工作組件的過程。只有將項目目標分解,才能進行分工,才能進行績效考核,因此充分識別分析項目可交付成果及項目目標后,我召集相關領域的專家及所有干系人開了一個研討會,確定了WBS分解結構,最終決定將項目的可交付物作為第二層內容。隨后,我進行了自上而下逐層細化分解,在分解時我也特別注重以下幾點原則:一是一個工作單元只能從屬于一個上一單元,二是相同層級工作單元有相同的性質,三是WBS元素必須有人負責,并且只能由一個人負責,四是便于項目進行計劃和控制的管理要求,五是WBS也包括管理工作和分包出去的工作。WBS最底層的工作單元是工作包,我按照8/80原則,將項目中的工作單元細化成工作包并指定負責人,同時制作了WBS字典。最后我們將批準的范圍說明書、WBS、WBS字典裝訂成冊,形成了項目的范圍基準。

五是確認范圍。正式驗收項目已完成的可交付成果。項目范圍確認是件很困難的事情,客戶總是認為什么都沒有看到,怎么能進行確認?而我們希望客戶盡快確認以便開展下一步工作。針對這種情況,我們在WBS確定后還建立了多個重要的里程碑,在每個里程牌點邀請相關干系人及監理方召開較為正式的階段性評審會,按照范圍基準、質量標準等標準進行評審、測試。這樣有益于雙方的溝通及客戶對范圍的信任和認可。同時在溝通時我重點強調,雖然范圍確認是正式的,但是只要走標準的變更流程且審批通過,還是可以進行變更的,這樣不僅消除了客戶的顧慮,還有助于快速高效的完成項目范圍的確認。

六是控制范圍。監督范圍狀態,管理范圍基準變更的過程。在此項目中,我定期組織召開項目狀態審查會審查項目范圍,通過對照范圍基準,找出范圍偏差并做分析,嚴格杜絕一切范圍蔓延及鍍金。在一次項目狀態審查會中,我發現物料管理中心多了第三方電商平臺批量下單的功能,我查找了系統變更日志并未找到相應的變更記錄,經詢問,原來是甲方一名干系人提出的需求,沒有經過變更直接向我們的程序員提出要求,我們的程序員認為此功能后期肯定需要就私自增加了該功能呢。針對這種情況,我向這兩名干系人強調了范圍基準及變更流程的重要性,其次,針對多出來的功能,我要求相關人員提出正式的變更控制流程。

從事項目管理的我深知,項目中范圍變更是最常見的變更,一般來說,這是由于項目前期客戶需求未充分識別或者項目中后期客戶有了新的需求,少數情況也會出現項目團隊內部的范圍蔓延。因此在規劃項目時,我就高度重視范圍控制的工作,與業主方明確了范圍變更的審批權限即建立了變更控制委員會(CCB),同時明確了變更控制流程:1、提交變更申請。2、變更評估。3、提交CCB審批。4、實施變更并修改基準。5、將變更通知各干系人。6、追蹤審核變更結果。有了明確的變更控制流程,使得項目的需求變更有了良性的發展。

通過我和項目團員的不懈努力,項目于2018年12月通過甲方組織的驗收。項目實現了業主方。項目的成功,得益于我在項目中有效的范圍管理,采用了科學的范圍管理方法、工具和技術。當然,在本項目建設過程中,可能存在一些不足之處,由于與甲方信息中心溝通不足,導致購買的服務器在上架過程中,遇到甲方機房線路改造,導致服務器上架有所延期,后期經過我的糾偏,還是保證了項目的按時完成,這也表明自己的分析、溝通能力有待提升。通過本項目的建設,我講認真總結自己的成功與不足之處,進一步提高項目管理能力,力爭為祖國的信息化建設發揮積極作用。





發表評論  查看完整評論  

相關內容

推薦文章
合作網站內容
下载2013手机棋牌游戏平台
押大小方法 娱乐乐翻天官网 pt电子网络游戏 时时彩开奖结果 河北11选5app下载 pk10技巧 稳赚公式 龙虎赌博押注技巧 稳赚不赔的投资软件 pk10六码的走势技巧规律 重庆时彩开奖结果查询 京蒲线上娱乐 每天更新白菜彩金网站 时时彩后三复式八码 利鑫集团旗下彩票合法吗 可以建房间的炸金花app 微信大小单双稳赚买法